Thêm căn cứ khi trao đổi công việc.
Gợi ý trả lời dựa trên tài liệu doanh nghiệp giúp nhân viên kiểm tra thông số và chính sách. Gợi ý chỉ dành cho nhân viên, không tự động đọc cho khách hàng.
PHIÊN DỊCH · TƯ VẤN THÔNG MINH · NGƯỜI DẪN ẢO
Khác ngôn ngữ,
vẫn có thể hiểu nhau.
Khách hàng hỏi bằng ngôn ngữ quen thuộc. Nhân viên trả lời dựa trên tài liệu doanh nghiệp.
Từ giới thiệu doanh nghiệp, tư vấn sản phẩm đến trao đổi đa ngôn ngữ,
KeyAI giúp mỗi cuộc trò chuyện tiến xa hơn.
Tập trung giao tiếp Trung–ViệtHỗ trợ bằng kiến thức doanh nghiệpDành cho đón tiếp trực tiếp
中文 TIẾNG VIỆTHội thoại minh họa
您好，欢迎来到我们公司。
Xin chào, chào mừng bạn đến công ty chúng tôi.
Hình minh họa ứng dụng, không phải khách hàng thực tế
Một hệ thống, xuyên suốt quá trình trao đổi với khách hàng.
01Tìm hiểu doanh nghiệp→02Tư vấn sản phẩm→03Trao đổi công việc
01 THE PRODUCT EXPERIENCE
Mỗi bước đón tiếp,
đều kết nối tự nhiên.
Giúp khách hàng hiểu doanh nghiệp, rồi trao đổi sâu hơn về sản phẩm.
Chuyển giữa ba giao diện chính theo nhu cầu thực tế.
Thiết kế cho màn hình lớn và thao tác cảm ứng.
Nút điều khiển ở phía dưới, nội dung luôn ở trung tâm.
02 YOUR KNOWLEDGE, PUT TO WORK
Không chỉ hiểu câu hỏi,
mà còn có căn cứ trả lời.
Tài liệu sản phẩm, chính sách dịch vụ và kinh nghiệm nội bộ,
trở thành kiến thức có thể sử dụng ngay tại chỗ.
Kho kiến thức doanh nghiệpQuy trình minh họa
Tài liệu sản phẩm
Chính sách dịch vụ
Kinh nghiệm nghiệp vụ
Sản phẩm này phù hợp với mục đích sử dụng nào?
Hỗ trợ trả lời dựa trên tài liệu doanh nghiệp
Tra cứu công dụng và điều kiện áp dụng để nhân viên đối chiếu mã sản phẩm, thông số và yêu cầu. Nội dung chưa có trong tài liệu cần được xác nhận thêm.
Kiến thức được lưu trữ và tra cứu cục bộ. Phạm vi xử lý dữ liệu trên đám mây tùy theo phương án.
Vừa tư vấn, vừa xem sản phẩm.
Hiển thị hình ảnh cùng tài liệu sản phẩm khi tư vấn. Khách hàng thấy rõ sản phẩm và dễ trình bày mục đích sử dụng, nhu cầu cụ thể.
Biến kinh nghiệm thành kiến thức chung.
Nhân viên mới có thể tra cứu, nhân viên lâu năm có thể kiểm tra chi tiết. Học từ công việc thực tế để nhiều người cùng sử dụng kinh nghiệm tích lũy.
Duy trì và cập nhật tài liệu theo thay đổi của sản phẩm, chính sách.
03 MADE FOR REAL CONVERSATIONS
Từ một lời chào,
đến nhiều cơ hội hơn.
Phòng trưng bày, quầy lễ tân, phòng họp và khu đón khách.
Thu hẹp khoảng cách ngôn ngữ và thông tin.
EXHIBITIONS & SHOWROOMS
Giúp khách quốc tế hiểu năng lực của bạn.
Giới thiệu doanh nghiệp và năng lực sản xuất, trình bày hình ảnh, tài liệu sản phẩm rồi trao đổi công việc đa ngôn ngữ.
HOSPITALITY & SERVICE
Đến nơi xa lạ, vẫn giao tiếp dễ dàng.
Giới thiệu phòng và tiện ích, giải đáp thông tin dịch vụ công khai, hỗ trợ lễ tân hiểu nhu cầu của khách nước ngoài.
EDUCATION & RECEPTION
Đón tiếp mỗi vị khách chu đáo hơn.
Giới thiệu đơn vị, hướng dẫn lịch trình thăm và hỗ trợ nhân viên trao đổi với phụ huynh, khách nước ngoài.
Cũng phù hợp: họp kinh doanh / tọa đàm / xúc tiến đầu tư / cửa hàng / quầy dịch vụHình ảnh lấy từ PPT sản phẩm, đều là hình AI minh họa ứng dụng.
04 MAKE IT YOURS
Nội dung của bạn,
phục vụ khách hàng của bạn.
Bắt đầu từ tài liệu hiện có và nhu cầu đón tiếp thực tế,
xác định ngôn ngữ, thiết bị và nội dung phù hợp.
Chuẩn bị kiến thức doanh nghiệp
Giới thiệu công ty, thông tin sản phẩm, chính sách dịch vụ, câu hỏi thường gặp và kinh nghiệm.
Chuẩn bị nội dung trình chiếu
Video doanh nghiệp, PPT, hình ảnh sản phẩm và tài liệu liên quan.
Kiểm tra điều kiện tại chỗ
Cặp ngôn ngữ, màn hình, micro, loa và kết nối mạng.
Bố trí cập nhật thường xuyên
Cập nhật tài liệu cùng hoạt động doanh nghiệp để kiến thức luôn hữu ích.
Có thể bạn muốn biết thêmA FEW MORE DETAILS
Hiện hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Hiện tập trung giao tiếp Trung–Việt. Các cặp ngôn ngữ khác cần xác nhận theo nhu cầu, dịch vụ và phương án triển khai.
Kho kiến thức cục bộ có nghĩa là mọi chức năng đều ngoại tuyến không?
Kho kiến thức cục bộ lưu trữ và tra cứu thông tin doanh nghiệp. Nhận dạng giọng nói, phiên dịch và tổng hợp giọng nói có dùng đám mây hay không tùy cấu hình.
Có thể điều chỉnh màn hình và người dẫn ảo không?
Có thể điều chỉnh cỡ chữ, màu nền, màu chữ, di chuyển, phóng to, thu nhỏ hoặc ẩn người dẫn ảo. Cần kiểm tra trải nghiệm trên thiết bị thực tế.
Kết nối qua ngôn ngữ. Dùng kiến thức phục vụ khách hàng.
KeyAI — Phiên dịch đa ngôn ngữ và chăm sóc khách hàng bằng giọng nói