会谈中，多一份业务依据。
结合企业资料提供建议回复，辅助员工核对产品规格和服务政策。建议仅供员工查看，不自动念给客户。
多语言翻译 · 智能客服 · 数字人讲解
语言不同，
生意照样聊得来。
让客户用熟悉的语言提问，让员工有依据地回答。
从企业介绍、产品咨询到跨语言会谈，
凯云 AI 让每一次交流，走得更远。
聚焦中越交流企业知识支持面向现场接待
中文 TIẾNG VIỆT对话示例
您好，欢迎来到我们公司。
Xin chào, chào mừng bạn đến công ty chúng tôi.
PPT 应用场景示意 · 非真实客户案例
一套系统，贯穿一次完整的客户交流。
01了解企业→02咨询产品→03业务会谈
01 THE PRODUCT EXPERIENCE
接待的每一步，
都能自然衔接。
先让客户了解你，再围绕产品深入交流。
三个主界面，跟随现场的需要切换。
面向大屏与触摸操作设计。
常用控制集中在底部，内容留在视线中央。
02 YOUR KNOWLEDGE, PUT TO WORK
不止听懂问题，
更让回答有据可依。
产品手册、服务政策、企业经验，
从静态文件，成为现场用得上的知识。
企业知识库工作流程示意
产品手册
服务政策
业务经验
这款产品适合什么用途？
依据企业资料，辅助组织回答
查询相关产品的用途与适用条件，帮助工作人员核对型号、参数和业务要求。资料没有说明的内容，进一步确认。
本地知识存储与检索；云端服务的数据处理范围按方案确认。
边咨询，边看产品。
在咨询过程中展示产品图片与配套资料。客户看得清外观，也更容易说明用途和具体需求。
让经验成为团队的知识。
新员工遇到问题可以查询，老员工可以核对细节。围绕实际工作学习，让积累下来的经验被更多人使用。
支持持续维护企业资料，跟随产品与政策变化更新知识。
03 MADE FOR REAL CONVERSATIONS
从一次问候，
到更多种可能。
展厅、前台、会议室与来访接待。
把语言与信息的距离，拉近一点。
EXHIBITIONS & SHOWROOMS
让海外客户，了解你的实力。
介绍企业与制造能力，展示产品图片和资料，再进入跨语言业务洽谈。
HOSPITALITY & SERVICE
异国来访，也能自在沟通。
介绍客房与设施，解答公开服务问题，辅助前台与外籍宾客沟通需求。
EDUCATION & RECEPTION
让每一次来访，更有温度。
展示机构介绍，说明访问安排，协助工作人员与外籍家长、来访人员交流。
同样适用于：会议室洽谈 / 大型座谈会 / 园区招商 / 品牌门店 / 服务窗口图片来自产品 PPT，均为 AI 应用场景示意。
准备企业知识
公司简介、产品说明、服务政策、常见问题与业务经验。
整理展示素材
企业视频、PPT、产品图片及相关资料。
确认现场条件
语言组合、屏幕、麦克风、扬声器与网络环境。
安排持续维护
让资料与企业业务同步更新，让知识保持可用。
你可能还想了解A FEW MORE DETAILS
目前支持哪些语言？
当前重点服务中越交流。其他语言组合需根据需求、所选服务和交付方案确认。
知识库在本地，是否代表全部离线？
本地知识库用于企业知识的存储与检索。语音识别、翻译和语音合成是否涉及云端服务，需要按具体配置确认。
大屏和数字人的显示能调整吗？
系统保留字号、背景与文字颜色，以及数字人移动、缩放、收起等操作。具体体验应结合实际设备验收。
让沟通跨越语言，让知识服务客户。
凯云 AI 多语言翻译与客服语音系统